INTEGRITETSMEDDELANDE

Syfte: för att möjliggöra webbsurfning, för att utföra aggregerade statistiska analyser som syftar till att mäta hur väl denna webbplats fungerar och, i händelse av datorbrott, för att fastställa eventuellt ansvar.

Behandlade uppgifter:: IP-adresser, domännamn, URI-adresser. Dessa uppgifter samlas in av de IT-system som ansvarar för att denna webbplats fungerar korrekt.

Rättslig grund::

• Tillhandahållande av tjänster som gör det möjligt för användare att surfa på denna webbplats;
• Legitimt intresse av att garantera att IT-systemen fungerar korrekt och att utreda möjlig brottslighet (möjligen även baserat på förekomsten av en rättslig skyldighet).

Lagringsperiod: 30 dagar efter insamling, såtillvida inte en annan lagringsperiod krävs enligt gällande lagstiftning eller offentliga bestämmelser i samband med utredningar av internetrelaterad brottslighet.

Syfte: att hantera dina beställningar i nätbutiken och utföra relaterade åtgärder (utskick av varorna, fakturering, hantering av betalning, spårning av leverans, leverans av varorna, eventuell aktivering av retur och återbetalning av beställningen, returhantering, etc.).

Behandlade uppgifter: kontaktuppgifter (namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer) och leveransadress. Vid retur kommer vi också att be dig ange din IBAN-kod, som krävs för att göra återbetalning för de varor du returnerat. Vi behandlar inte data gällande den betalningsmetod du anger (t.ex. betalkortsnummer och säkerhetskod) som istället inhämtas enbart av den valda betaltjänstleverantören.

Rättslig grund: utövande av försäljningsavtalet.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning).

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected].

Syfte: Vi erbjuder en supporttjänst (via chatt, telefon, e-post, onlineformulär) för alla dina behov relaterade till köp av våra produkter eller användning av våra tjänster. Telefonsamtalen till kundtjänsten spelas in - så att vi kan utvärdera och förbättra kvaliteten och effektiviteten i den service som erbjuds våra kunder. Vi behåller även dina begäranden om hjälp om de är relaterade till eller kopplade till ett anspråk från dig mot oss eller är nödvändiga för att skydda våra rättigheter.

Behandlade uppgifter: uppgifter som krävs för att svara på de frågor du ställer till vår kundtjänst (specifikt i chattjänsten ber vi dig att ange ditt namn och din e-postadress, inspelade telefonsamtal kommer att begränsas till mindre än 30 % av de totala samtal som tas emot på daglig basis).

Rättslig grund:

• fullgörande av avtalet om köp och försäljning av produkter eller åtgärder före avtalets ingående som vidtagits på din begäran;
• berättigat intresse av att försvara våra rättigheter i eller utanför domstol, i händelse av rättsliga anspråk eller rättstvister;
• gällande chattjänsten, legitimt intresse av att förhindra så kallat "chat spam”.
• när det gäller inspelning av telefonsamtal, berättigat intresse av att förbättra kvaliteten och effektiviteten i den tjänst som tillhandahålls.

Lagringsperiod: den period som är absolut nödvändig för att uppfylla dina önskemål; inspelningar av telefonsamtal kommer att sparas under en period som inte överstiger 93 dagar. Om ett anspråk eller rättsliga förfaranden lämnas in kommer alla relaterade begäranden om hjälp att sparas i 10 år.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med huvudkontor på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: hantering av deltagande i lojalitetsprogrammet “My Intimissimi”. Dina uppgifter används för att ge dig rabatter och andra förmåner för de som deltar i programmet och, mer allmänt, för alla relaterade avtalsenliga och administrativa förpliktelser.

Behandlade uppgifter: person- och kontaktuppgifter (namn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer) som anges på registreringsformuläret online eller, vid registrering i "Intimissimi" & "IUMAN Intimissimi Uomo" -butikerna, som efterfrågas av försäljarna; uppgifter kopplade till inköp och poäng, kuponger och rabatter.

Rättslig grund: fullgörandet av avtalet vid deltagande i lojalitetsprogrammet (reglering av (My Intimissimi Loyalty Program regulation.

Lagringsperiod: den period som krävs för att hantera ditt deltagande i lojalitetsprogrammet. Information som är kopplad till dina köp och interaktioner med oss kommer inte i något fall sparas längre än 12 månader från insamlingsdatumet. Om du dessutom inte använder några lojalitetsprogram för följande Oniversemärken (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Falconeri och Signorvino) under mer än tre år, kommer dina data att raderas efter den perioden.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: att skicka kommersiella kommunikationer via fysisk post, e-post, SMS, fast och mobil telefoni, att utföra marknadsundersökning och undersökning av din tillfredsställelse gällande produkter från alla märken inom Oniverse (Calzedonia, Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri och Signorvino).

Behandlade uppgifter:kontaktuppgifter (t.ex. namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, hemadress).

Rättslig grund: ditt samtycke som du kan återkalla när som helst genom att skriva till [email protected] eller genom att logga in på ditt konto.

Lagringsperiod: tills du återkallar ditt samtycke.

Syfte: profilering för det möjligt för oss att skicka personanpassade kommersiella kommunikationer baserat på din profil, dina köp och dina surfvanor, samt att utveckla produkter och tjänster som överensstämmer med våra kunders preferenser.

Behandlade uppgifter: uppgifter om dina inköp - även avseende Oniverse andra varumärken (Calzedonia, Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino) - ditt ursprungsland, ditt kön och din ålder, din interaktion med oss via våra webbplatser och via de appar som kan utvecklas av oss eller av tredje part - och via våra sociala kanaler (t.ex. Facebook). Vi kan också granska uppgifter gällande ditt (eventuella) deltagande i lojalitetsprogrammet “My Intimissimi” och användning av de tjänster vi tillhandahåller. Slutligen kan vi berika din profil med statistisk information som vi lagligen kan inhämta från andra källor: till exempel ditt bostadsområde (som demografisk information, georeferensdata, etc.) eller de elektroniska enheter du använder för att interagera med oss.

Rättslig grund: ditt samtycke som du kan återkalla när som helst genom att skriva till [email protected] eller genom att logga in på ditt konto.

Lagringsperiod: uppgifter som rör dina kontakter med oss sparas i 12 månader från och med insamlingsdatumet. De uppgifter som rör dina inköp sparas däremot i 3 år från och med datumet för varje inköp.

Syfte: att kontrollera korrespondens mellan köparen och innehavaren av det valda betalningsinstrumentet.

Behandlade uppgifter:ditt namn, efternamn, e-postadress, IP-adress, detaljer om e-handelsbeställningar och information om vilken typ av betalningsinstrument som användes vid köpet.

Rättslig grund: legitimt intresse av att förebygga och bekämpa bedrägerier

Lagringsperiod:fem år efter insamling av uppgifterna.

Gemensamt personuppgiftsansvariga:för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med huvudkontor på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: att skapa en inloggningszon (”konto”) som gör det möjligt för dig att spara visst innehåll (t.ex. ”önskelista”, dvs. lista med dina favoritprodukter, din köphistorik, etc.).

Behandlade uppgifter:: de personuppgifter och kontaktuppgifter som anges i onlineformuläret för registrering på kundzonen. De uppgifter som är nödvändiga för användning av våra tjänster är markerade med en asterisk. Om du inte uppger denna information kan vi inte tillhandahålla den begärda tjänsten till dig.

Rättslig grund: utövande av avtalet när du registrerar dig på vår webbplats.

Lagringsperiod: Om du inte använder Oniverse varumärkeskonton under mer än 3 år kommer dessa konton och de uppgifter som är relaterade till dem att raderas.

Syfte: underlätta användning av din privata zon (”kontot”) genom att göra det möjligt att spara dina inloggningsuppgifter och förbli inloggad på ditt konto när du avslutar din session.

Behandlade uppgifter: dina inloggningsuppgifter.

Rättslig grund: ditt samtycke som ges när du godkänner en cookie (se även cookiespolicy.).

Lagringsperiod: den cookie som gör det möjligt att spara dina inloggningsuppgifter förblir aktiv i 6 månader. Du kan när som helst avaktivera cookies genom att gå till avsnittet ”Cookiesinställningar” i vår cookiespolicy.).

Syfte: skicka och använda e-presentkort.

Behandlade uppgifter: namn och e–postadress för mottagaren av e-presentkortet. Den person som köper e-presentkortet tillhandahåller dessa uppgifter till oss.

Rättslig grund:: berättigat intresse av att säkerställa utskick och användning av e-presentkort.

Lagringsperiod: Strikt nödvändig period för att skicka e-presentkortet och garantera dess användning.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: att skapa statistiska rapporter och beteendemodeller för att kunna granska - i samlat format - hur effektiva Calzedonias S.p.A. kommersiella initiativ (t.ex. lansering av en ny produkt) är ur ekonomisk synvinkel och för att hantera framtida kommersiella och kampanjinitiativ.

Behandlade uppgifter:: information gällande dina köp (även kopplad till andra märken inom Oniverse), ursprungsland, ålder, köp information som erhålls genom att undersöka din interaktion med oss, via e-post och nyhetsbrev, via våra webbplatser och information i den avsedda delen i kundzonen, om angiven, kopplade till dina intressen och preferenser samt via appar som utvecklas av oss eller av tredje part (för mer information, se relevanta sekretesspolicyer).

Rättslig grund: Calzedonia S.p.A. legitima intresse av att analysera kunddata - i pseudonymiserat format (utan att information direkt kan härledas till individuella kunder) - för att erhålla strategisk information om kundernas köpbeteende, de sätt på vilka kunderna interagerar med företaget genom dess olika kommunikationskanaler och hur effektiva kommersiella och kampanjinitiativ är, i syfte att kunna konkurrera med de främsta aktörerna i branschen.

Lagringsperiod: uppgifter gällande dina köp lagras - i pseudonymiserat format - under en period av fem år. Övriga personuppgifter lagras - i pseudonymiserat format - under en period av två år.

Syfte: köp av en produkt som du kan skicka som gåva till dina kontakter. Mottagaren kan välja att ta emot gåvan eller modifiera den (t.ex. genom att välja en annan färg eller storlek, ändra leveransadressen eller välja en annan produkt).

Behandlade uppgifter: avsändarens personuppgifter och kontaktuppgifter, mottagarens personuppgifter och kontaktuppgifter (som tillhandahålls av avsändaren eller mottagaren).

Rättslig grund:

• verkställande av försäljningsavtalet;
• legitimt intresse av att säkerställa leverans av gåvan till mottagaren.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning).

Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt registeransvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: om den produkt du vill ha inte finns tillgänglig kan du beställa den i våra butiker och få den levererad hem eller till valfri Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo-butik. Vi samlar då in dina personuppgifter för att hantera din beställning och för att utföra relaterade åtgärder (utskick av varorna, fakturering, hantering av betalning, spårning av leverans, leverans av varorna, eventuell aktivering av retur och återbetalning av beställningen, returhantering, etc.)

Behandlade uppgifter: personuppgifter och kontaktuppgifter (namn, efternamn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer), information gällande den köpta produkten (t.ex. storlek). Om du önskar returnera de köpta produkterna ber vi dig att meddela din IBAN-kod för att kunna återbetala den betalda summan.

Rättslig grund: utövande av försäljningsavtalet.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning).

Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt registeransvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: att tillhandahålla en personlig köptjänst för medlemmar i lojalitetsprogrammet som kan få hjälp och rådgivning av vår säljpersonal.

Behandlade uppgifter: information (t.ex. storlek, färg, modell) gällande köp du gjort under de föregående 24 månaderna.

Rättslig grund: legitimt intresse av att tillhandahålla den bästa supporttjänsten till kunder som är anslutna till lojalitetsprogrammet i butikerna, i linje med deras behov.

Lagringsperiod: 24 månader från insamlingsdatum.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: att skicka kvitto via e-post för köp som gjorts i en Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo-butik.

Behandlad uppgift: e–postadress.

Rättslig grund::

• uppfyllande av rättsliga skyldigheter i skatteärenden;
• uppfyllande av avtalsenliga skyldigheter;

Lagringsperiod: 10 dagar efter utfärdande av kvittot.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi & IUMAN Intimissimi Uomo-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected]

Syfte: Skicka ett meddelande om återinköp till den e-postadress du angett angående den nya tillgängligheten av en produkt (s.k. återinköp).

Behandlade uppgifter: E-postadress

Rättslig grund: Verkställande av åtgärder före avtal som vidtagits efter din begäran

Lagringsperiod: Din e-postadress kommer att raderas omedelbart efter att du har informerats om den nya tillgängligheten av den produkt du begärt och under inga omständigheter senare än en månad från begäran.

Syfte:Samla information om dina intressen och preferenser och din åsikt om kvaliteten på våra produkter, våra online- och försäljningsställen och vår kundtjänst. Vissa frågeformulär är avsedda för alla våra kunder, andra är tillgängliga för lojalitetskunder eller efter din förfrågan till vår kundtjänst.

Behandlade uppgifter: beroende på undersökningen kan följande behandlas: ditt namn, dina kontaktuppgifter, ditt beställningsnummer, ditt lojalitetskortnummer, ärendenumret som har tilldelats din begäran om hjälp, uppgifter som lämnats under slutförandet av undersökningen.

Rättslig grund:användarens specifika samtycke som ges genom att fylla i varje enkät.

Lagringsperiod:upp till ett år efter insamlandet. Om du har fyllt i dina intressen och preferenser i den avsedda delen i kundzonen men övergett frågeformuläret innan slutförandet, kommer uppgifterna som angetts fram till den punkten att lagras i fyra månader för att du ska kunna fortsätta att fylla i från den punkt där du slutade.

Syfte:att samla in betyg och recensioner från kunder från de produkter de har köpt.

Behandlade uppgifter:din e-postadress, ditt namn och efternamn, de produkter du har köpt, betyget och produktrecensionen du har delat; på vår webbplats kommer din recension endast att innehålla ditt namn och initialen på ditt efternamn.

Rättslig grund:ditt samtycke som du kan återkalla när som helst genom att skriva till [email protected]

Lagringsperiod: recensionen kommer att vara synlig på sidan för produkten du köpt så länge den är tillgänglig, varefter du kan fortsätta att se dina recensioner endast i den privata zonen. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att skriva till [email protected]

Syfte:deltagande i evenemang och erbjudanden som vi föreslår.

Behandlade uppgifter:personuppgifter som ingår i registreringsformuläret för varje erbjudande. Endast vanliga personuppgifter kommer att samlas in (t.ex. namn, efternamn, kontaktinformation)

Rättslig grundditt specifika samtycke som du uttrycker genom att fylla i registreringsformuläret.

Lagringsperiod:evenemangets varaktighet. Efter evenemanget kommer uppgifterna att raderas

Gemensamt personuppgiftsansvarig: Calzedonia S.p.A.; om du har anmält dig till ett evenemang eller initiativ som kommer att hållas i en butik som drivs av ett närstående företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell anknytningsrelation) är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A., den gemensamt personuppgiftsansvarige (dessa parter definierar gemensamt metoderna och syftena med behandlingen). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till [email protected].