歡迎來到 Intimissimi/IUMAN Intimissimi UOMO！

關於為使用本網站及「Calzedonia」門市提供的服務而收集的個人資料，資料控制者為 Calzedonia S.p.A.，其法律地址位於意大利維羅納 Malcesine，Via Portici Umberto Primo 5/3，行政地址位於意大利維羅納 Villafranca，via Monte Baldo 20，Dossobuono di Villafranca。您可以透過書面方式聯絡 Calzedonia，電子郵件地址為 [email protected]

以下列出了我們收集您個人資料的所有目的：請點擊各段落以了解更多資訊。

目的：允許網站瀏覽；進行整體統計分析以評估本網站的正常運作，並在發生電腦犯罪時確認相關責任。
處理資料：IP 位址、網域名稱、URI。這些資料由確保本網站正常運作的資訊技術系統所取得。
法律依據：
• 提供使使用者能瀏覽本網站的服務；
• 出於合法利益，以確保資訊系統的正常運作，並在必要時進行可能涉及法律義務的犯罪調查。
保存期限：自資料收集起 30 天內，除非法律規定或公共機關的指令因與電腦犯罪相關的調查而要求不同的保存期限。

目的： 履行線上購物訂單並執行相關活動（商品寄送、開立發票、付款管理、貨件追蹤、商品交付、可能的退貨與退款流程啟動、退貨管理等）。
處理資料： 聯絡資料（姓名、姓氏、電子郵件地址、電話號碼）及收貨地址。如發生退貨，我們將要求您提供 IBAN 代碼，以便退還您所退商品的金額。我們不會處理與您所選付款方式相關的資料（例如付款卡號與安全碼），這些資料僅由您所選的付款服務供應商蒐集。
法律依據： 銷售合約之履行。
保存期限： 為履行購買與銷售產品相關之合約與法規義務（例如稅務法規）所需之時間。

目的：我們透過聊天、電話、電子郵件或線上表單等方式，為您提供與購買我們的產品或使用我們的服務相關的協助。客服電話將會被錄音，以便我們評估並提升所提供服務的品質與效率。我們亦會保留與您提出的申訴有關或為維護我們權益所必要的協助請求記錄。
處理資料： 為回覆您向顧客服務部門提出的請求所需的資料（特別是針對聊天協助服務，我們將要求您提供姓名與電子郵件地址；每日錄音的電話通話將限制在接聽總通話量的 30% 以下）。
法律依據：
• 為履行您所提出請求後所採取的產品買賣契約或訂約前措施；
• 在發生法律主張或訴訟時，基於維護我們於司法內外權利之合法利益；
• 就聊天支援服務而言，基於防止所謂「聊天垃圾訊息（Chat spam）」之合法利益；
• 就電話錄音而言，基於提升所提供服務品質與效率之合法利益。
保存期限： 為履行您請求所需之最短期間內保存，並於後續 10 年內保留，以便於發生任何主張或爭議時作為防禦用途。電話錄音的保存期限最長不超過 93 天。
共同資料控制者： 就此特定目的而言，CALZEDONIA HONG KONG LTD（註冊地址：香港中環雪廠街 24-30 號順豪大廈 6 樓）與 Calzedonia S.p.A. 共同為資料控制者。若您希望就此特定目的行使您的權利，可電郵至 [email protected] 聯絡共同資料控制者。

目的： 收集有關您的興趣與偏好，以及您對我們產品品質、線上與實體店服務、顧客服務的意見。一些問卷針對所有顧客，另一些則提供給會員顧客，或是在您向我們的客戶服務部提出請求後提供。
處理資料：根據不同的問卷，可能會處理以下資料：您的姓名、聯絡資料、訂單編號、會員卡號碼、分配予您協助請求的工單號碼、以及您在填寫問卷時提供的資料。
法律依據： 透過填寫各個問卷而給予的使用者明確同意。
保存期限： 自收集日起保存最長 1 年。若您於個人帳戶的相關區域中填寫了您的興趣與偏好，但在完成問卷前中途離開，則截至當時所輸入的資料將保存 4 個月，以便您可從中斷處繼續填寫。

目的：管理「My Intimissimi」會員計劃的參與。這些資料將用於提供會員計劃會員的折扣與優惠，並用於所有相關的合約及行政義務。
處理資料：在網上註冊表格中提供的個人及聯絡資料（姓名、姓氏、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼），或在「Intimissimi/IUMAN Initmissimi Uomo」門市註冊時，由銷售人員要求提供的資料；與購買紀錄、積分、優惠券及折扣相關的資料。
法律依據：履行會員計劃註冊合約（Calzedonia Lover 會員計劃規章）。
保存期限：管理您參與會員計劃所需的時間。無論如何，與您的購買及與我們互動相關的資料將最遲保留至收集日期起 12 個月。此外，如果您在三年以上未使用 Oniverse 旗下的任何會員計劃（Calzedonia、Intimissimi、Tezenis、Falconeri 及 Signorvino），您的資料將在該期限後刪除。
共同資料控制者： 就此特定目的而言，CALZEDONIA HONG KONG LTD（註冊地址：香港中環雪廠街 24-30 號順豪大廈 6 樓）與 Calzedonia S.p.A. 共同為資料控制者。若您希望就此特定目的行使您的權利，可電郵至 [email protected] 聯絡共同資料控制者。

目的：透過傳統紙本郵件、電子郵件、簡訊、座機及手機，傳送商業訊息，進行市場調查及收集您對 Oniverse 旗下品牌（Calzedonia、Intimissimi、Atelier Emé、Tezenis、Falconeri 及 Signorvino）產品的滿意度意見。
處理資料：聯絡資料（如姓名、電子郵件地址、電話號碼、住家/居住地址）。
法律依據：您的同意，您可隨時透過書面方式聯絡 [email protected] 或登入個人專區撤回同意。
保存期限：直到您撤回同意為止。

目的：我們將使用有關您的個人資料與購買習慣的資訊：(i) 若您已同意接收促銷訊息，向您發送專屬的訊息與優惠；(ii) 若您為我們會員計劃的成員，依據您的購買紀錄，提供您優先使用客戶服務的權益；(iii) 開發符合顧客偏好的產品與服務。
處理資料：與您的購買相關的資料（也包括其他 Oniverse 品牌：Calzedonia、Intimissimi、Atelier Emé、Tezenis、Falconeri 及 Signorvino）、您的國家、性別與年齡、您透過我們的網站、App（由我們或第三方開發）及社群平台（如 Facebook）與我們互動的資訊。我們也可能檢視您（可能的）參與「Calzedonia Lover」會員計劃及使用我們所提供的服務的資料。最後，我們可能將您的資料與我們合法取得的統計資訊進行整合，例如：與您的居住地相關的資訊（如人口統計資料、地理定位資料等）或您使用的電子工具資訊。
法律依據：您的同意，您可隨時透過書面方式聯絡 [email protected] 或登入個人專區撤回同意。
保存期限：購買資料將保留 3 年，其餘資料自收集起保留 1 年，性別、年齡及國家資料將保留至您撤回同意為止。

目的：核對購買者與所選付款工具持有人之間的對應關係。
處理資料：您的姓名、電子郵件地址、IP 位址、電子商務訂單明細，以及用於付款的工具類型資訊。
法律依據：為防範及打擊詐欺行為的正當利益。
保存期限：自資料收集起 5 年。

目的：建立會員專區（「帳號」），讓您能夠儲存部分內容（例如「願望清單」，即您喜愛的商品清單、購買紀錄等）。
處理資料：在會員專區線上註冊表單中提供的個人資料及聯絡資料。對於使用我們服務必需的資料，會以星號標示；若您未提供這些資料，我們將無法提供您所要求的服務。此外，我們可能會查看與您的購買紀錄及您標記為喜愛的商品相關的資料。
法律依據：履行網站註冊合約。
保存期限：若您超過 3 年未使用 Oniverse 品牌帳號，該帳號及相關資料將被刪除。

目的：方便使用您的會員專區（「帳號」），允許您儲存登入資訊並在瀏覽會話結束後仍保持登入狀態。
處理資料：您的登入憑證。
法律依據：您透過接受 Cookie 所提供的同意（亦請參閱 Cookie 政策）。
保存期限：允許儲存登入資訊的 Cookie 將保持有效 6 個月。您可隨時透過 Cookie 政策中的「Cookie 設定」區段停用 Cookie。

目的：寄送及使用電子禮品卡（E-Gift Card）。
處理資料：電子禮品卡收件人的姓名及電子郵件地址。此資料由電子禮品卡的購買者提供給我們。
法律依據：保障電子禮品卡寄送與使用的正當利益。
保存期限：寄送電子禮品卡及確保其使用所需的最短期間。

目的：建立統計報告與行為模型，以便以彙總形式檢視 Calzedonia 商業活動（例如新品上市）的經濟效益，並為未來的商業及促銷活動提供依據。
處理資料：與您的購買相關的資訊（包括 Oniverse 其他品牌的購買資料）、原籍國、年齡、性別，以及透過您與我們的互動所取得的資訊，包括電子郵件、網站、個人專區中完成的興趣與偏好設定，以及我們或第三方開發的應用程式（Apps）（更多資訊請參閱相關私隱政策）。
法律依據：Calzedonia S.p.A. 的正當利益，在經過匿名化處理（因此不含可直接識別個別顧客的資訊）的情況下分析顧客資料，以獲得與購買行為、顧客與公司互動方式及商業促銷活動效益相關的策略資訊，從而能在市場中與主要競爭者保持競爭力。
保存期限：與購買相關的資料將以匿名化形式保存五年；其他個人資料將以匿名化形式保存兩年。

目的：若您想購買的商品在門市無庫存，您可以在門市訂購並選擇送至您的住家或指定 Calzedonia 門市。我們將蒐集您的個人資料以履行購買訂單並執行相關作業（商品寄送、開立發票、付款管理、運送追蹤、商品交付、可能的退貨與退款處理、退貨管理等）。
處理資料：個人及聯絡資料（姓名、姓氏、送貨地址、電子郵件地址、電話號碼）、購買商品的相關資訊（例如尺寸）。若您欲退回購買的商品，為辦理退款，我們將要求您提供 IBAN 帳號。
法律依據：履行買賣契約。
保存期限： 為履行購買與銷售產品相關之合約與法規義務（例如稅務法規）所需之時間。
共同資料控制者：Calzedonia S.p.A. 與 CALZEDONIA HONG KONG LTD（法定地址：香港中環雪廠街 24–30 號順豪大廈 6 樓）。此外——若您於由特許經營公司（即與本公司存在商業特許關係的公司）管理的 Calzedonia 門市購買商品——該公司亦將與 Calzedonia S.p.A. 及 CALZEDONIA HONG KONG LTD 共同擔任資料控制者（他們共同決定所蒐集個人資料的處理目的與方式）。若您欲就此特定目的行使相關權利，可透過電子郵件 [email protected] 聯絡所有共同資料控制者。

目的：為會員計劃成員提供個人化的專屬銷售協助服務，讓會員能獲得我們銷售顧問的幫助與建議。
處理資料：與您於過去 24 個月內所購買商品相關的資訊（例如尺寸、顏色、款式）。
法律依據：基於合法利益，以在門市為會員計劃顧客提供最符合其需求的協助服務。
保存期限：自蒐集之日起 24 個月內。
共同資料控制者： 就此特定目的而言，CALZEDONIA HONG KONG LTD（註冊地址：香港中環雪廠街 24-30 號順豪大廈 6 樓）與 Calzedonia S.p.A. 共同為資料控制者。若您希望就此特定目的行使您的權利，可電郵至 [email protected] 聯絡共同資料控制者。

目的：透過電子郵件寄送您於 Calzedonia 門市購買商品的收據。
處理資料：電子郵件地址。
法律依據：
• 履行稅務相關的法定義務；
• 履行合約義務。
保存期限：收據開立後 10 日內。
資料控制者：Calzedonia S.p.A.；此外，若您於由特許經營公司（即與 Calzedonia 有商業特許關係的公司）管理的 Calzedonia 門市購買商品，則該公司與 Calzedonia S.p.A. 為共同資料控制者（雙方共同決定所蒐集個人資料的處理目的與方式）。若您欲就此特定目的行使相關權利，可透過電子郵件 [email protected] 聯絡共同資料控制者。

目的：向您提供的電子郵件地址發送產品重新上架通知（即「補貨通知」）。
處理資料：電子郵件地址。
法律依據：根據您的請求，執行合約前措施。
保存期限：在通知您所請求產品重新上架後，您的電子郵件地址將立即被刪除；無論如何，最遲不會超過自您提出請求起一個月。

目的：收集顧客對其所購買產品的評分與評價。
處理資料：您的電子郵件地址、姓名、已購買的產品、您提交的評分及產品評價；在我們的網站上，您的評價將僅顯示您的名字及姓氏首字母。
法律依據：您的同意。您可隨時透過電子郵件至 [email protected] 撤回該同意。
保存期限：您的評價將在相關產品頁面上顯示至該產品下架為止；之後，您仍可於個人專區內查看自己的評價。您可隨時透過電子郵件至 [email protected] 請求刪除您的評價。

目的：參與由本公司舉辦的活動與項目。
處理資料：填寫於各項活動報名表中的個人資料。僅收集一般個人資料（例如姓名、聯絡資訊等）。
法律依據：您於填寫報名表時明確表示的同意。
保存期限：活動期間。活動結束後，相關資料將被刪除。
資料控制者：Calzedonia S.p.A.；此外，若您於由特許經營公司（即與 Calzedonia 有商業特許關係的公司）管理的 Calzedonia 門市購買商品，則該公司與 Calzedonia S.p.A. 為共同資料控制者（雙方共同決定所蒐集個人資料的處理目的與方式）。若您欲就此特定目的行使相關權利，可透過電子郵件 [email protected] 聯絡所有共同資料控制者。

目的：保障資料控制者的權利，並在發生司法或非司法爭議時使其得以行使辯護權。
處理資料：您向我們客戶服務部門提交的協助請求。
法律依據：資料控制者基於其在司法內外維護自身權利的合法利益。
保存期限：自協助請求完成之日起保存 10 年；若發生非司法爭議，資料將保存至爭議結束為止；若進入司法程序，資料將保存至判決確定為止。

為了達成上述處理目的，我們需要將您的個人資料提供給以下類別的對象：
- Calzedonia S.p.A. 和 Calzedonia Hong Kong Ltd 的工作人員：負責管理我們的網站，以及線上與門店提供的服務；
- Calzedonia S.p.A. 和 Calzedonia Hong Kong Ltd 的供應商（例如服務供應商、IT 平台及顧問）：這些對象會依據與 Calzedonia S.p.A. 簽訂的特定合約，以資料處理者（Data Processor）的身分處理您的資料；
- 商業特許經營公司的工作人員：僅限於以下資料處理活動——「會員計劃」、「個人化協助銷售」、「於門店購買並選擇宅配或店取」、「電子收據發送」以及「參與活動與計劃」；
- 金融機構、提供運送與物流服務的公司、保險公司：這些對象以獨立資料控制者的身分行事，並在提供我們服務相關的必要操作中使用您的資料（例如付款處理、商品配送等）。

我們在網站的部分區域中使用了 Cookie。請您閱讀我們的《Cookie 政策》，該政策應與本《私隱聲明》一併參閱。

所收集的個人資料可能會被傳輸至香港以外的地區，特別是歐盟境內，並在某些情況下傳輸至世界其他地區，例如英國及美國（例如因使用第三方供應商的 Cookie、社交媒體外掛程式及其他軟件應用而產生的情況）。在任何情況下，資料的傳輸都將遵守當地相關法例（如適用）及《歐盟一般資料保障條例》（EU Regulation 2016/679，簡稱 GDPR）的規定進行。特別地，僅在以下情況下才會進行資料傳輸：已簽署歐盟委員會依據《決定 2021/914/EU》核准的標準合約條款（Standard Contractual Clauses）；或傳輸至被歐盟委員會認定為能確保足夠個人資料保障水平的國家（即獲得充分性決定 Adequacy Decision的國家）。

Calzedonia S.p.A. 已委任一名個人資料保護主任，負責監督個人資料保障相關法例的遵從情況，並作為資料當事人（即個人資料所涉及的人士）提出查詢或要求時的聯絡人。您可透過以下電郵地址與資料保護主任聯絡：[email protected]。

您可隨時透過以下電郵地址行使有關您個人資料的權利：[email protected]。
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• 查閱權：您有權了解我們是否正處理與您有關的個人資料；如確認處理中，您可要求取得該等資料副本，並獲悉資料來源、所處理的資料類別、資料接收者、處理目的、是否存在自動化決策（包括建立個人資料檔案分析）、資料保存期限及適用法律所賦予的其他權利。
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• 資料可攜權：您有權以結構化、通用且機器可讀的格式取得您的個人資料，並要求我們將該等資料傳輸予另一資料承辦人。
• 撤回同意權：若資料處理由您同意而進行，您可隨時撤回該同意。
• 反對處理權：您可隨時反對基於我們合法利益而進行的個人資料處理。

此外，若您認為我們對您的個人資料之處理違反適用法例的規定，您有權向具管轄權的資料保障監管機關提出投訴。