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Tendance
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SmartGift est un service qui vous aide à trouver le cadeau idéal pour toute occasion. En envoyant votre cadeau via la plateforme SmartGift, le destinataire aura la possibilité de choisir la couleur ou la taille du cadeau, de l'échanger contre un article dans une certaine fourchette de prix ou d'accepter le cadeau que vous avez initialement envoyé sans aucune modification, le tout avant tout paiement.
Comment ça marche:
1.
VOUS CHOISISSEZ UN CADEAU
Sélectionnez un ou plusieurs articles que vous souhaitez offrir sur notre site et ajoutez-les à votre panier SmartGift.
2.
INTIMISSIMI ENVOIE LE LIEN DU CADEAU
Lorsque le cadeau est prêt, nous vous envoyons un lien par SMS ou par e-mail que vous pouvez partager avec le destinataire de votre cadeau.
3.
LE DESTINATAIRE L'ACCEPTE OU LE MODIFIE
Le destinataire de votre cadeau peut instantanément prévisualiser le cadeau et l'accepter sans modification ou il peut changer la couleur et / ou la taille, ou même choisir un autre produit de prix similaire. Une fois vérifié, le cadeau peut être accepté par le destinataire.
4.
INTIMISSIMI FAIT LA LIVRAISON
Ce n'est que lorsque le destinataire du cadeau le confirmera, que vous pourrez procéder au paiement de celui-ci. Une fois le paiement effectué, le cadeau sera envoyé au destinataire à l'adresse qu'il a confirmée. Si le lien du cadeau n'est pas accepté dans les 90 jours, il expirera.
FAQ SmartGift
Il existe 2 types des cartes : la carte cadeau électronique et la carte cadeau physique. La carte cadeau électronique (e-carte) est achetée en ligne et la carte cadeau physique est achetée en boutique. Les deux sont utilisables aussi bien en ligne sur intimissimi.com/ch que dans les points de vente (e-carte cadeau après l'avoir convertie en carte cadeau physique).
La carte cadeau électronique est achetée en ligne et la carte cadeau physique est achetée en boutique. Les deux sont utilisables aussi bien en ligne sur intimissimi.com/ch que dans les points de vente (e-carte cadeau après l'avoir convertie en carte cadeau physique).
C'est très simple : avant son utilisation en ligne, imprimez l'e-mail de confirmation avec code à barres et présentez-le en boutique afin que l'e-carte soit convertie en carte cadeau physique. Visualisez la liste des boutiques à ce lien.
Non, l'e-carte cadeau fonctionne immédiatement et est associée à l'adresse e-mail à laquelle elle a été attribuée. Lors de commander sur intimissimi.com il est nécessaire d'utiliser l'adresse e-mail sur laquelle cette carte a été envoyée.
Lors de la phase finale de la commande, après avoir sélectionné la méthode de paiement, vous avez la possibilité de saisir le numéro de votre e-carte cadeau ou le numéro et le code pin de votre carte cadeau physique.
La carte cadeau / e-carte cadeau est valable pendant 5 ans à compter de la date d'achat.
Non, vous pouvez dépenser le montant de votre e-carte cadeau/carte cadeau physique en plusieurs fois (aussi bien en ligne que dans des points de vente).
Vous pouvez contrôler son solde en indiquant les informations à ce lien et en cliquant sur « VÉRIFIEZ LE SOLDE ».
Oui, vous pouvez personnaliser les articles en ligne. Veuillez noter que le service de personnalisation n'est pas disponible pour tous les articles. Après avoir accédé à la page du produit souhaité et sélectionné la taille et la couleur, si l'article peut être personnalisé, vous verrez apparaître le bouton "PERSONNALISER". Dans une nouvelle page, vous pourrez sélectionner la position, la couleur et la police de la broderie. Vous pouvez personnaliser votre produit avec des initiales, des dates et des mots pour un maximum de 5 caractères. Veuillez noter que seuls les caractères de l'alphabet latin sont acceptés. Pour toute information complémentaire concernant le service de personnalisation, veuillez consulter nos conditions de vente.
Le prix du service de personnalisation est de 3 €. Veuillez noter que le mode de paiement en contre-remboursement n'est pas possible pour les produits personnalisés.
Malheureusement, cette option n'est pas disponible pour le moment. Vous pouvez personnaliser un produit uniquement sur notre site web.
Malheureusement, cette option n'est pas disponible. La personnalisation peut être choisie exclusivement en ligne et avant l'actualisation de la commande en sélectionnant "PERSONNALIZER" dans la page du produit.
Oui, vous pouvez récupérer votre produit personnalisé en magasin. Personnalisez et commandez l'article en ligne et sélectionnez "Retrait en magasin" à la caisse.
Votre produit vous sera expédié avec les options de personnalisation que vous avez sélectionnées en passant la commande. Veuillez noter que votre article personnalisé peut contenir des traces de matériau hydrosoluble utilisé pour l'emballage de la broderie. Il s'agit d'une couche protectrice qui s'enlève facilement avec un lavage doux. La position de la broderie affichée sur les images du site est purement indicative. Nous vous rappelons que la broderie est réalisée à la main par nos brodeurs et que, pour cette raison, chaque personnalisation doit être considérée comme unique.
Les produits personnalisés sont fabriqués exclusivement pour vous. Pour cette raison, ils ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication, exclusivement par transporteur. Veuillez noter que les produits personnalisés qui sont expédiés avec l'option "retrait en magasin" doivent être retirés en magasin dans un délai de 10 jours à compter de l'e-mail de notification. Passé ce délai, les retours et les remboursements du produit personnalisé ne seront pas possibles. Si vous avez reçu un article défectueux, nous vous invitons à nous contacter à hello@intimissimi.com.
Sur intimissimi.com vous pouvez choisir entre deux variantes d'emballage cadeau
exclusives : l’emballage cadeau (6,00 CHF pour chaque boîte) et le kit emballage cadeau
(2,00 CHF pour chaque kit emballage).
Avant de procéder au paiement, sélectionnez l'un des deux types d'emballage cadeau et
cliquez sur « Enregistrer ».
En passant votre commande, vous pouvez choisir les articles à mettre dans l’emballage
cadeau (CHF 6,00). Cependant, il n'est pas possible de sélectionner plus d'un emballage
par commande. Pour inclure d'autres articles dans une autre boîte, nous vous
recommandons de passer une nouvelle commande. Vous pouvez choisir les produits (4 au
maximum) que vous souhaitez emballer et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit
imprimé sur une carte personnalisée.
Nous vous rappelons que vous pouvez choisir l'option Kit emballage cadeau et ajouter
plusieurs (15 au max) Kits (2,00 CHF pour chaque emballage) à la même commande.
L'emballage cadeau est en carton solide et porte un logo. Les boîtes sont disponibles en
trois formats différents pour répondre à vos achats. Vous pouvez choisir les produits
que vous souhaitez emballer (jusqu'à 4 articles) et vous pouvez ajouter un message pour
qu'il soit imprimé sur une carte personnalisée. Ne vous inquiétez pas, nous veillerons à
ce que la bonne taille de boîte soit choisie pour vos achats et nous vous préparons la
boîte cadeau en cachant le prix.
De plus, vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit cadeau comprenant un sac
Intimissimi en papier. Vous pouvez ajouter un maximum de 15 kits par commande.
Vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit comprenant un sac Intimissimi en papier. Il est possible d'ajouter un maximum de 15 kits par commande.
Smart Gifting est un service qui vous aide à offrir le cadeau parfait pour toute occasion. Si vous souhaitez envoyer un cadeau avec SmartGift, le destinataire aura la possibilité de personnaliser la couleur ou la taille du cadeau, de l'échanger contre un article dans une certaine gamme de prix ou d'accepter le cadeau original que vous avez envoyé, avant tout paiement.
Le destinataire du cadeau aura la possibilité d'échanger les articles contre des articles de valeur égale ou moindre que les articles que vous avez choisis. Le destinataire pourra aussi accepter le cadeau que vous avez initialement envoyé ou changer la couleur et/ou la taille (si possible).
Une fois que le destinataire aura accepté le cadeau, vous recevrez une notification par e-mail indiquant que le cadeau est prêt pour l'achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l'utilisation du service SmartGift.
Bien sûr, le déstinataire peut retourner le cadeau s'il ne répond pas à ses attentes. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section Retours. Veuillez noter que le remboursement ne peut être émis qu'à la personne qui a passé la commande et qui l'a payée.
Bien sûr, le déstinataire peut retourner le cadeau s'il ne répond pas à ses attentes. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section Retours. Veuillez noter que le remboursement ne peut être émis qu'à la personne qui a passé la commande et qui l'a payée.
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