• Quels sont les moyens de paiement ?

    Sur Intimissimi.com, vous avez la possibilité de payer avec :

    - Carte de crédit
    - PayPal
    - Apple Pay
    - Klarna
    - Carte Cadeau / E-Carte Cadeau

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

    La sécurité de votre paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations financières lors des transactions. Nos fournisseurs de services de paiement sélectionnés respectent rigoureusement les normes de conformité PCI DSS pour la gestion des données de votre carte. En outre, notre site web utilise des certificats SSL de haute qualité, renforçant ainsi la protection de vos informations sensibles. Vous pouvez être sûr que vos informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.

  • Puis-je payer par virement bancaire ?

    Oui, vous pouvez payer directement par virement bancaire en sélectionnant "Klarna" lors du paiement et en utilisant vos données bancaires en ligne pour payer en toute sécurité.

  • Est-il nécessaire d'être enregistré(e) pour commander en ligne ?

    Il n'est pas nécessaire d'être enregistré(e), vous pouvez toujours passer votre commande en tant qu'invité.

  • Y a-t-il un montant minimum de commande ?

    Il n’y a pas de montant minimum de commande. Vous pouvez commander pour n’importe quel montant chez nous.

  • Pourquoi le paiement par carte bancaire ne fonctionne-t-il pas ?

    Si votre carte de crédit n’est pas acceptée lors du processus de paiement en ligne, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Voici comment résoudre le problème :

    Tout d’abord, vérifiez attentivement les informations saisies. Supprimez tous les numéros et saisissez-les à nouveau.

    Il est également possible que votre carte soit expirée.

    Assurez-vous que le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site est mis à jour vers la dernière version disponible. Dans le cas contraire, la navigation pourrait être temporairement bloquée.

    Nous vous conseillons d’utiliser des navigateurs tels que Mozilla Firefox ou Google Chrome.

    Si votre navigateur est déjà à jour, essayez de vider le cache et de supprimer les cookies. Parfois, certaines données “corrompues” peuvent rester en mémoire et provoquer des erreurs de navigation.

  • Où puis-je trouver ma facture ?

    Votre facture sera envoyée à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée. Vous aurez également la possibilité de la renvoyer à partir des détails de votre commande si vous avez un compte ou à partir du lien "Suivez votre commande / retour", situé en bas sur notre site internet, et puis en cliquant sur le bouton " Document n°facture ".

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