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Si su tarjeta de crédito no es aceptada para el pago en línea, puede haber varias razones. En primer lugar, verifique los datos. Elimine todos los dígitos ingresados y comience desde el principio. Puede ser posible por la expiración de la tarjeta. Asegúrese también de que el navegador que utilice para visitar nuestro sitio web sea la última versión. De lo contrario, la navegación podría bloquearse temporalmente. Por ejemplo, le recomendamos usar Mozilla Firefox o Chrome como su navegador. Si su navegador está actualizado a la última versión, intente limpiar el historial del navegador. Algunas veces podrían permanecer datos en la memoria que provocan un funcionamiento incorrecto de la navegación.
Hay una diferencia entre autorización y cobro: cuando realice un pedido online, se genera una autorización de pago. Una autorización es un cobro pendiente o un importe retenido en una cuenta. No se trata de un cargo real y generalmente se muestra en la sección de cargos pendientes de las tarjetas de crédito. El cobro real solo se realiza cuando las prendas salen físicamente de nuestro almacén.
No, también puede comprar como invitado.
Si paga con tarjeta de crédito, se cobrará cuando sus productos salgan de nuestro almacén. Dependiendo de su banco, es posible que el banco le cobre una tarifa por transacción extranjera. Si tiene más preguntas, deberá comunicarse directamente con su banco.
Para solicitar su factura deberá de enviar la información siguiente con su número de
orden al siguiente correo: [email protected].
Para personas físicas y empresas nacionales:
1. Constancia Fiscal: Adjunte su constancia fiscal vigente (RFC).
2. Uso de CFDI.
3. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme a la
constancia fiscal.
Para personas extranjeras:
1. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme sus
regulaciones fiscales del país de origen.
2.Copia de Pasaporte: Es necesario adjuntar una copia escaneada de su pasaporte en
formato PDF para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones fiscales
aplicables.
Debe solicitar la factura fiscal a mas tardar el ultimo día del mes en curso en que fue
generada y aprobada la compra.
Hola!
Aquí podrás navegar y comprar tal y como lo harías en la web de la tienda o marca desde la península. Tu
experiencia de compra y el surtido al que podrás acceder será exactamente la misma. Syniva solo actúa como
intermediario para poder llevarte el pedido a canarias y puedas ahorrarte el IVA.
Escoge el producto que quieras y añádelo al carrito, te mostraremos el PVP de península y el de Syniva
descontándote el IVA. Así podrás ver claramente lo que te ahorras. El total del resumen de compra incluye todos
los gastos por lo que ¡No te llevarás ninguna “sorpresa” al recibir tu pedido!
Ten encuenta que navegas en la web que la marca o tienda online ofrece a los residentes de la península y es
posible que veas información o condiciones específicas para ese territorio. Recuerda que tienes toda la información
de Syniva en el apartado de ayuda: métodos y costes de envío, métodos de pago y cualquier información relativa a
los servicios de Syniva . Para cualquier consulta puedes ir al apartado de Faqs del menú ayuda o escribirnos a
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