Se trata de un programa de fidelidad que, mediante la acumulación de puntos, ofrece beneficios exclusivos y permite al cliente alcanzar 3 ESTADOS distintos a través de sus compras tanto en nuestras tiendas físicas como online (tras iniciar sesión en tu cuenta). Puedes consultar el reglamento completo en el siguiente link.

Puedes registrarte en el programa en tu tienda de preferencia. Recibirás una tarjeta virtual que también estará disponible en tu cuenta online y en todas las comunicaciones del programa de fidelidad. Puedes guardar la tarjeta en la cartera de tu móvil para acceder a ella fácilmente en cualquier momento.
También puedes registrarte a través de la página web o la aplicación. Al crear una cuenta online, te registrarás automáticamente en nuestro programa de fidelización "My Intimissimi".
Además, puedes registrarte contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: [email protected]

Los puntos se acreditarán y registrarán en el sistema entre 24 horas y 15 días después de la fecha de la transacción (tanto online como en tiendas). Si transcurridos 15 días los puntos aún no aparecen, compruebe que la tarjeta esté correctamente asociada a la última compra (en tienda). Si la compra no está correctamente asociada a su cuenta "My Intimissimi", los puntos no se registrarán.

La compra de la "Tarjeta de regalo Intimissimi" genera la acreditación de los puntos relevantes al comprador de la misma. Pero, las compras posteriores pagadas parcial o totalmente con la Tarjeta de regalo (Gift card o E-gift card) no generarán ningún punto de crédito (por la parte del valor del recibo pagado con la Tarjeta de regalo). Para más detalles puedes consultar el reglamento aquí.

Según lo indicado en nuestro reglamento, las devoluciones generarán la pérdida de puntos de acuerdo al mismo criterio que existe para la acreditación de los mismos.

En caso de robo o pérdida de la tarjeta, solicita su reposición en cualquier punto de venta Intimissimi o IUMAN Intimissimi Uomo o contacta con Servicio al cliente. Cuando hayamos verificado tus datos identificativos, anularemos la tarjeta extraviada/robada y recibirás en breve una nueva tarjeta virtual con la que podrás recuperar los puntos ya acumulados y no utilizados. Recuerda que puedes acceder en todo momento a tu tarjeta en la sección Mi cuenta de tu cuenta online.

Puedes solicitar la baja del programa de fidelidad en cualquier momento contactando con Atención al Cliente a través del correo electrónico [email protected]. Si tienes una cuenta MY INTIMISSIMI y quieres eliminarla, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Selecciona la sección "MIS DATOS".
3. Haz clic en "ELIMINAR CUENTA".

Al eliminar tu cuenta, también se eliminará tu membresía del programa de fidelidad.