• Wat is de 'My Intimissimi'-klantenkaart en waarom zou ik er een laten aanmaken?

    Via ons vasteklantenprogramma kun je punten sparen op je 'My Intimissimi'-kaart. Hierdoor krijgen kaarthouders exclusieve voordelen en heeft de klant de mogelijkheid om drie verschillende STATUSSEN te bereiken. Dat doe je door punten te sparen via aankopen in onze winkels en online (nadat je je aangemeld hebt op je account). De volledige voorwaarden vin je op de volgende link.

  • Hoe kan ik me aanmelden voor het 'My Intimissimi'-vasteklantenprogramma?

    Je kunt je op twee manieren registreren:
    - VIA DE WEBSITE:
    als je je rechtstreeks en correct op onze site geregistreerd hebt, ontvang je binnen 24 uur na registratie een e-mail met de codes van de virtuele kaart. Als je je virtuele kaart in een fysieke kaart wilt omzetten, kun je naar de dichtstbijzijnde winkel gaan en een vervanging aanvragen. Vergeet niet dat je je via deze link rechtstreeks op de Intimissimi-website dient te registreren.

    - IN INTIMISSIMI-WINKELS
    Neem contact op met onze klantendienst als je hulp nodig hebt. We helpen je graag verder!

  • Wanneer worden de verzamelde punten op mijn 'My Intimissimi'-kaart getoond?

    De punten worden door het systeem geladen en geregistreerd van 24 uur tot 15 dagen na de transactiedatum (online en in winkels). Als u na die periode de punten nog steeds niet kunt zien, controleert u best of uw kaart correct gekoppeld is aan de laatste aankoop (indien in de winkel). De punten worden niet geregistreerd als de aankoop niet correct aan uw kaart of account gekoppeld is.

  • Worden de verzamelde punten teruggenomen als ik een retour in de winkel of een online retour doe?

    Zoals aangegeven in ons reglement worden de punten voor een retourzending op dezelfde manier afgehouden als de toekenning ervan. Meer informatie vind je in ons reglement op de volgende link.

  • Ik kan de registratie van mijn klantenkaart via de website niet voltooien. Wat moet ik doen?

    Neem contact op met onze klantenservice om de kaart te registreren.

  • Hoe verzamel ik punten op mijn "Mijn Intimissimi" kaart?

    Je kunt punten sparen wanneer je aankopen doet in Intimissimi winkels en online op www.intimissimi.com. Als je naar de winkel gaat, vergeet dan niet om je te identificeren door jouw "Mijn Intimissimi" kaart te laten zien of door jouw achternaam en voornaam aan te geven waarmee je de kaart hebt geactiveerd.
    Als je online bestelt, moet je inloggen op jouw account/klantenaccount voordat je de bestelling afrondt. Na betaling worden punten gespaard. In België levert elke euro die wordt uitgegeven in verkooppunten die deelnemen aan het loyaliteitsprogramma en op www.intimissimi.com één punt op.
    Op de geactiveerde kaart worden automatisch spaarpunten verzameld. De puntenteller wordt verhoogd volgens de volgende schaal: het uitgegeven bedrag per aankoop wordt naar beneden afgerond naar het dichtstbijzijnde hele getal als het decimalen bevat.
    Bijvoorbeeld: €1,99 = €1 = 1 punt. Je vindt de volledige regels op deze link.

  • Ik ben mijn kaart kwijt. Wat moet ik doen?

    Bij verlies of diefstal van je 'My Intimissimi'-kaart ga je naar één van onze 'Intimissimi'- of ' IUMAN Intimissimi Uomo'-winkels om je kaart te laten vervangen. Het verkooppunt zal de identificatiegegevens controleren. De verloren kaart wordt geannuleerd. Je ontvangt onmiddellijk een nieuwe waarmee je reeds gespaarde en niet gebruikte punten kunt terugkrijgen.

  • Hoe kan ik me afmelden voor het 'My Intimissimi'-programma?

    Je kunt op elk moment vrijblijvend een verzoek indienen om je voor het vasteklantenprogramma uit te schrijven. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.

Bezoek de online winkel voor uw land:
Deutschland
Logo tienda 0 +INFO ? Cargando... Se ha añadido un nuevo artículo en tu cesta Ver Cesta Seguir comprando